Sari la conținut
Roman AI

Agenți vocali AI

Agenți care răspund la telefon, programează și preiau comenzi. Cei construiți de mine preiau peste 50.000 de apeluri pe lună.

Pentru cine
Firme care primesc multe apeluri: clinici, service-uri, magazine, firme de livrări, call center-e.

Problema tipică

Telefonul sună când nu are cine să răspundă: în pauză, după program, în weekend. Fiecare apel pierdut e un client care sună la concurență.

De unde vin datele

  • Apeluri primite
  • Calendarul firmei
  • Lista de servicii și prețuri
Ce face sistemulAgentul vocal ascultă, înțelege, răspunde și notează

Unde ajung

  • Programare în calendar
  • Rezumat și transcriere
  • Apel predat unui om, când trebuie
Schemă ilustrativă, făcută din exemplele de mai jos; fiecare proiect primește schema lui în propunerea scrisă

Exemple

  • Recepție telefonică non-stop: programări, întrebări frecvente, redirecționare către un om
  • Apeluri de confirmare și reamintire a programărilor
  • Comenzi luate la telefon și scrise direct în CRM sau în tabel
  • Rezumatul fiecărui apel, cu ce a cerut clientul și ce urmează

Ce primești

  • Agentul pe numărul firmei, cu vocea și scenariile agreate
  • Panou cu apelurile, transcrierile și rezultatele
  • Reguli clare când agentul predă apelul unui om

Ce nu fac

  • Nu las agentul să promită ce firma nu poate face
  • Nu fac apeluri nesolicitate în masă
Pornește un brief pentru asta